近日，财务部在为企业办理交易服务费确认的过程中，发现成都基准方中建筑设计股份有限公司转入的两笔交易服务费，在缴费账号及名称均无误的情况下，系统并未自动对碰确认，致使该交易项目无法办理相关中标手续，企业十分着急。

为此，财务部一方面做好企业咨询接待工作，一方面积极查找原因，及时与技术部门和银行进行沟通，反复查找核实后，最终查明原因是这两笔转款采用了“集中代付（提回定贷）业务收款”方式，而系统接受的是普通汇兑方式，导致无法实现网上自动对碰。

查明原因后，财务部第一时间与该企业进行了沟通协商，为解企业燃眉之急，在其提供必要的资料后，采取人工操作方式予以确认，迅速解决了问题，保证了该企业及时办理中标手续，同时也针对出现的问题对该企业进行了提示和指导，受到了该企业的好评，体现出了我公司以高效高质服务于交易主体的理念，主动严谨、积极有为的工作态度，为进一步优化营商环境添砖加瓦。